Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk200

Tại tk200, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví an toànQuyền truy cập theo vùng
tk200 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk200
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thông tin được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi khiếu nại qua hộp chat trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi sau khi xác nhận thông tin tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.